Условия использования
1. Сервис
Onai CRM (onai.kg) — облачная CRM-система: клиенты, сделки, задачи, заказы, склад, аналитика и переписка с покупателями через WhatsApp, Instagram и Telegram. Регистрируя организацию, вы принимаете эти условия от её имени.
2. Аккаунт
- Администратор организации отвечает за то, кого он приглашает, и за права сотрудников.
- Храните пароль в тайне; действия под вашей учётной записью считаются вашими.
3. Допустимое использование
- Пишите покупателям только в соответствии с правилами WhatsApp Business, Instagram и Telegram, в том числе WhatsApp Business Policy.
- Запрещены спам, рассылки без согласия получателей, мошенничество и незаконный контент.
- Вы отвечаете за законность данных, которые вносите в CRM, и за согласие ваших покупателей на переписку.
4. Тарифы и оплата
Возможности и лимиты зависят от тарифа. Если оплата просрочена, после короткого льготного периода CRM переходит в режим просмотра до продления. Плата за сообщения WhatsApp взимается Meta по её тарифам.
5. Данные
Данные вашей организации принадлежат вам. Мы обрабатываем их согласно Политике конфиденциальности. Вы можете выгрузить клиентов и компании в Excel и запросить удаление данных — см. «Удаление данных».
6. Ответственность
Мы стараемся, чтобы Сервис работал без перерывов, но не гарантируем это: возможны технические работы и сбои у WhatsApp, Instagram или Telegram. Мы не отвечаем за упущенную выгоду и за блокировки аккаунтов, вызванные нарушением правил этих платформ.
7. Прекращение
Вы можете перестать пользоваться Сервисом в любой момент. Мы можем приостановить доступ при нарушении этих условий.
8. Контакты
Terms of Service
- Service. Onai CRM (onai.kg) is a cloud CRM with client records, deals, tasks, orders, inventory, analytics and customer messaging via WhatsApp, Instagram and Telegram. By registering an organization you accept these terms on its behalf.
- Accounts. The organization’s administrator is responsible for the staff they invite and their permissions. Keep your password secret.
- Acceptable use. Message customers only in line with WhatsApp, Instagram and Telegram rules, including the WhatsApp Business Policy. No spam, unsolicited bulk messaging, fraud or illegal content. You are responsible for the data you enter and for your customers’ consent to be contacted.
- Plans. Features and limits depend on the plan. If payment is overdue, after a short grace period the CRM becomes read-only until renewal. WhatsApp message fees are charged by Meta.
- Data. Your organization’s data belongs to you and is processed under our Privacy Policy. See Data deletion.
- Liability. We aim for uninterrupted operation but do not guarantee it, and are not liable for lost profits or for account restrictions caused by breaking platform rules.
- Termination. You may stop using the Service at any time; we may suspend access for breach of these terms.
- Contact: [email protected]